گارانتی و خدمات پس از فروش مای تل


تعریف گارانتی


شرکت متعهد است که گوشی مشتری  را در صورت بروز مشکل در مدت تعیین شده(شروع تا پایان گارانتی)بدون هزینه تعمیر و یا طبق مقررات شرکت تعویض کند.چنانچه گوشی مشتری به تشخیص کارشناسان مجموعه شامل موارد نقض گارانتی شود هزینه ی تعمیر گوشی به عهده ی مشتری می باشد.


*ضمانت نامه شما در شرایط زیر از درجه  اعتبار ساقط می گردد:
-هرگونه استفاده یا نگهداری نا صحیح و خارج کردن محصول از شکل عادی
-هرگونه دستکاری و اقدام به سرویس،تعمیر یا تغییر توسط افراد غیر مجاز
-خرابی به دلیل استفاده از هرگونه لوازم جانبی و باتری غیراصل و تایید نشده توسط شرکت
-مخدوش شدن یا دستکاری تاریخ یا شماره سریال در کارت گارانتی یا گوشی
-هرگونه ضربه خوردگی و تماس با مایعات و رطوبت،نصب هرگونه نرم افزار و برنامه تایید نشده توسط شرکت


*نکات:
1)هرگونه تعمیر نرم افزاری یا سخت افزاری که خارج از خدمات پس از فروش مجموعه مایتل انجام شود گوشی را از گارانتی خارج می کند
2)شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال از بین رفتن اطلاعات گوشی مشتری ندارد.لطفا قبل از ارئه گوشی برای خدمات،هرگونه اطلاعات شخصی از قبیل دفترچه تلفن،پیامهای کوتاه،عکس و فیلم را از گوشی پاک نمایید.همچنین سیم کارت  و کارت حافظه را نیز از دستگاه خارج نمایید
3)خدمات در خصوص نگهداری و بازیابی اطلاعات و همچنین کارت های حافظه مسئولیتی نخواهد داشت
4)گارانتی شامل لوازم جانبی از قبیل کاور،شارژر،هندزفری،باتری،کارت حافظه و دیگر متعلقات نمی گردد
4)گارانتی شامل مواردی از قبیل آبخوردگی،شکستگی و آسیب دیدگی صفحه نمایش،ضربه،خرابی های ناشی از نوسانات الکتریکی و سایر موارد مربوط به استفاده ی ناصحیح مشتریان نمی گردد
5)مدت زمان ضمانت قطعات گوشی های خارج از گارانتی یک ماه می باشد
6)در شهرهایی که شرکت نماینده خدمات نداشته باشد مشتری می تواند گوشی خود را به همراه جعبه و کارت گارانتی از طریق پست یا تیپاکس به آدرس دفتر مرکزی ارسال نماید.کلیه ی هزینه های ارسال و دریافت گوشی به عهده ی شرکت می باشد.


***شرایط تعویض گوشی***
در صورتی که گوشی بابت یک عیب3بار متوالی به مرکز خدمات پس از فروش مجموعه مایتل فرستاده شود و یا گوشی شامل ایراد کارخانه باشد که قابل رفع نباشد پس از تایید کارشناسان فنی مجموعه گوشی تعویض می گردد.