لطفا کیفیت خدماتی که دریافت می کنید را رتبه بندی کنید بسیار ضعیفتا حدودی نارضایت بخشمتوسطبسیار رضایت بخشعالی لطفا اگر تجربه ی تازه ای از خدمات را داشته اید ذکر کنید. فرآیند حل مشکل من … بود: * بسیار ضعیفتا حدودی نارضایت بخشمتوسطبسیار رضایت بخشعالی لطفا اگر فرآیند تازه ای از خدمات را تجربه کرده اید ذکر کنید. نماینده خدمات مشتری بسیار خوش برخود بود. * بشدت مخالفمتا حدودی مخالفمنظری ندارمتا حدودی موافقمبشدت موافقم کدامیک از ویژگی های زیر در نماینده خدمات مشتری برجسته تر بود؟ * بردباریاشتیاقدقتصمیمیتپاسخگوییغیره کدامیک از ویژگی های نماینده خدمات مشتری را دوست نداشتید؟ * کم طاقتیعدم اشتیاقبی دقتیصمیمی نبودنعدم پاسخگوییویژگی ای وجود نداشت که دوست نداشته باشم.غیره نماینده خدمات مشتری در خواست من را سریعا پاسخ داد. * بشدت مخالفمتا حدودی مخالفمنظری ندارمتا حدودی موافقمبشدت موافقم چه چیزی تجربه ی شما با نماینده خدمات مشتری را بهتر بیان می کند؟ * من را منتظر می گذاشتمجبور شد چندین بار توضیح دهدنمی دانست چطور مشکل را مدیریت کندمجبور شد از کارمندان دیگر بپرسدواضح صحبت نمی کردغیره نماینده خدمات مشتری دانش بالایی داشت. * بشدت مخالفمتا حدودی مخالفمنظری ندارمتا حدودی موافقمبشدت موافقم خدمات مشتری: * به من اطلاعات اشتباه دادسوال را متوجه نشدپاسخ واضحی ندادنتوانست مشکل را حل کندبهم ریخته بودبه بهبود عملکرد نیاز نداردغیره زمان انتظار برای حل مشکلم رضایت بخش بود. * بشدت مخالفمتا حدودی مخالفمنظری ندارمتا حدودی موافقمبشدت موافقم تماس تلفنی من سریعا به فرد پاسخگو منتقل شد. * بشدت مخالفمتا حدودی مخالفمنظری ندارمتا حدودی موافقمبشدت موافقم
